BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CSO (JD)

VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN CSO (CSKH & QL Đơn hàng)

Ứng tuyển bằng cách điền thông tin vào

FORM ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ CSO

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Quản lý đơn hàng số (Khách gửi file ảnh cho mình edit) qua email , google spreadsheet.
  • Có email về thì Ghi nhận và tạo đơn hàng.
  • Giao hàng qua email (Gửi link file done) khi phòng sản xuất báo hoàn thành công việc.
  • Dịch yêu cầu đơn hàng sang tiếng Việt khi cần thiết.
• Hỗ trợ phòng sản xuất giao tiếp với Khách hàng trong các trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến đơn hàng ví dụ
  • Đơn hàng bị thiếu thông tin.
  • Team bị quá tải.
  • Không hiểu instruction
  • Văn phòng mất điện, mạng ảnh hưởng đến giờ giao hàng.
• Gửi email chăm sóc khách hàng trong các trường hợp:
  • Khách mới test hàng, cần hỏi thăm ý kiến khách hàng
  • Khách sụt giảm lượng hàng, hỏi nguyên nhân.
• Báo cáo với quản lý cấp trên trong các trường hợp
  • Sự cố phòng sản xuất.
  • Khách liên hệ hỏi dịch vụ
  • Khách phản hồi hoặc than phiền về chất lượng dịch vụ.
• Post các bài marketing trên các nền tảng mạng xã hội (Theo nội dung có sẵn)
• Các nhiệm vụ khác liên quan đến vị trí CSO theo yêu cầu quản lý

Thời gian làm việc
Theo ca SÁNG – CHIỀU – ĐÊM. Ứng viên có thể chọn ca làm việc phù hợp (Ưu tiên ứng viên chấp nhận làm việc linh hoạt 3 ca)
SÁNG     : 06:00 – 14:00
CHIỀU   : 14:00 – 22:00
ĐÊM      : 22 – 06:00

Yêu cầu đối với ứng viên

• Bằng cấp: Không yêu cầu, chỉ cần đủ năng lực để làm việc. Sẽ thẩm định qua quá trình phỏng vấn
• Tiếng Anh: Đọc hiểu cơ bản, có thể dùng Google Dịch trong quá trình làm việc
• Giới tính : Không yêu cầu
• Kinh nghiệm : Không yêu cầu (Được đào tạo từ đầu).
• Năng lực : 
  • Đọc hiểu email mức độ cơ bản (Được đào tạo thêm)
  • Gõ phím chat nhanh
• Làm việc Theo ca cố định, ko thay đổi ca thường xuyên (ưu tiên ứng viên làm 3 ca).
  • Ca sáng: 06:00 – 14:00
  • Ca chiều: 14:00 – 22:00
  • Ca đêm: 22 – 06:00 (130% ca sáng / chiều)

• Địa điểm làm việc linh hoạt
  • Làm việc tại văn phòng Số 7 TT2 khu Đấu giá Tứ Hiệp – Ngũ Hiệp, Thanh Trì (Máy tính công ty)
  • Làm việc tại nhà (máy tính của ứng viên)

• Thời gian đào tạo
  Khoảng 1 Tuần: Lý thuyết và thực hành cơ bản quản lý đơn hàng

• Thu nhập
  Thu nhập Khởi điểm 6.000.000 -> 10.000.000 tùy năng lực
  Làm ca đêm thu nhập = 130% ca sáng

Quyền lợi:

• Đào tạo từ A -> Z (1 tuần)
• Sau khi ký hợp đồng
  • Gửi xe miễn phí.
  • Du lịch miễn phí năm 1 lần (hoặc quy ra tiền mặt)
  • Và các quyền lợi khác theo quy định của công ty.

• Thu nhập
  Thỏa thuận dựa trên năng lực kinh nghiệm bản thân và nhu cầu của Công ty.
  Mời bạn tự đề xuất mức thu nhập tại form ứng tuyển.

Hình thức liên hệ:
Ứng tuyển bằng cách điền thông tin vào FORM ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ CSO
Phòng nhân sự sẽ trả lời các email của các bạn sau khi chọn lọc hồ sơ phù hợp để tiến hành vòng Phỏng vấn.

==========================================

Tên Công ty
CTY CP DV CHỈNH SỬA HÌNH ẢNH VIỆT NAM (Tên Tiếng Việt)
PHOTO SERVICES VIETNAM (Tên Tiếng Anh)
PSVN (Tên viết tắt giao dịch thông dụng)

Ngành nghề
Cung cấp giải pháp hình ảnh bất động sản

Địa điểm văn phòng
Số 7 TT2 khu Đấu giá Tứ Hiệp – Ngũ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội

Bộ phận trực thuộc
Gián tiếp

Phòng Ban
CSO (Customer Service Officer)

Người Quản Lý
Ban Giám đốc / Trưởng nhóm CSO

==========================================